Nos services

Nos services

Ci-dessous, retrouvez l’ensemble de nos services :

Près d’un siècle d’expérience dans notre métier !

Carlier Bois est une société familiale fondée en 1933, nous avons donc près de 90 ans d’expérience dans notre métier. Notre volonté est d’entretenir des rapports humains privilégiés avec notre personnel et notre clientèle. C’est dans cet esprit que nous apportons une multitude de services à nos clients. Nous voulons être à votre service et vous faciliter la vie en vous fournissant des produits de qualité (que ce soit du bois ou d’autres produits de parachèvement du bâtiment), et en vous apportant des services complémentaires.

Voici une liste non exhaustive des aides et services que nous vous apportons :

Des conseils avisés par des collaborateurs compétents

Chez Carlier Bois, le client n’est pas un simple numéro à qui il faut vendre à tout prix. Que du contraire ! Notre philosophie est d’engager des collaborateurs expérimentés pour conseiller le client et l’accompagner dans ses choix, selon ses besoins et ses budgets. Nous aurons bientôt un siècle d’existence, c’est dire si nous connaissons notre métier ! Notre devise n’est pas la rentabilité à tout prix, mais la satisfaction du client. Nous ne voulons pas que le client se retrouve esseulé au milieu de longues allées remplies de marchandises, sans personne à qui pouvoir s’adresser pour demander un conseil.

Dans notre magasin Libre-Service de Namur, nous avons installé un « coin info » au centre du magasin. Nous essayons d’y maintenir en permanence un minimum de 2 collaborateurs pour répondre à vos questions techniques et pratiques. Nos vendeurs sont des menuisiers et/ou des bricoleurs avertis. De plus, ils suivent régulièrement des formations. C’est dire s’ils ont la compétence pour vous conseiller.

Notre Négoce PRO compte une dizaine d’employés technico-commerciaux à votre disposition, soit directement au comptoir du Négoce à Suarlée, soit via mail, ou encore par téléphone. Deux représentants commerciaux rendent visite à nos clients professionnels (menuisiers, entrepreneurs…). Les employés technico-commerciaux répondent à vos questions techniques et/ou pratiques, ainsi qu’aux demandes de devis. Tout comme leurs collègues du Libre-Service de Namur, ils ont de l’expérience dans le bâtiment et assistent régulièrement à des formations organisées par nos fournisseurs.

La fabrication de portes intérieures de haute qualité

Carlier Bois est spécialisé dans la fabrication de portes intérieures, c’est-à-dire que notre atelier de menuiserie est spécialisé pour le prémontage de bloc-portes et la fabrication de kits à assembler.

Les blocs-portes

Un « bloc-porte » est constitué d’une porte (ou feuille de porte), de son ébrasement et d’une face de chambranle, entièrement prémontés en atelier par nos propres menuisiers pour un placement très rapide :

• L’ébrasement est en multiplex et réalisé sur mesure selon l’épaisseur de votre mur.
• L’ébrasement et la porte sont dégraissés pour une pose nette et aisée de la dernière face de chambranle.
• Des renforts en multiplex sont prévus aux endroits des charnières ou paumelles.
• Les onglets des chambranles, collés et vissés, restent parfaitement jointifs. L’autre face (qui reste à fixer sur place) est sciée à longueur avec onglets ajustés.
• L’assemblage des listels est parfaitement jointé.
• L’ébrasement et les chambranles sont préponcés.
• Nous travaillons avec des serrures de qualité de la marque Litto.

Il est important de savoir que nos blocs-portes sont usinés avec un outillage de haute technologie (CNC) et la finition se fait toujours à la main.

Les portes en kit

Un « kit » est composé de la porte (ou feuille de porte), de l’ébrasement et du chambranle, mais non assemblés. L’avantage du kit est son prix inférieur puisqu’il n’est pas prémonté. Son transport est également plus facile, car le kit prend moins de place que le bloc-porte, surtout quand il faut le monter dans les étages. En revanche, le bloc-porte se posera beaucoup plus vite qu’un kit de porte à assembler.

Rappelons que notre mot d’ordre est la qualité, c’est pourquoi nous préférons les portes tubulaires aux portes alvéolaires, bon marché, mais très peu résistantes dans le temps. Si vous achetez des portes alvéolaires, vous devrez vite les remplacer, ce qui confirme l’adage suivant : acheter bon marché coûte cher !

Un atelier de mécanisation pour le rabotage, dédoublage et profilage des bois

Nous sommes équipés d’un atelier de mécanisation avec un outillage complet et perfectionné, ce qui n’est pas le cas de tous les négoces de bois. L’atelier de mécanisation nous permet de raboter les bois, de les dédoubler et de les profiler. C’est ainsi que nous pouvons fabriquer pour nos clients menuisiers des plinthes hors standards (pour la construction ou la rénovation), que nous mécanisons des planches de rives dans des dimensions non standards, que nous produisons des bardages avec des profils bien spécifiques…

Un centre d’usinage pour portes et panneaux

Nous sommes équipés de 3 machines à commande numérique (CNC) : deux spécifiques pour la fabrication de portes intérieures, et une Nesting pour réaliser tous vos travaux de perçage et de fraisage.

Des panneauteuses pour la découpe sur mesures de panneaux

Que ce soit à Namur ou à Suarlée, Carlier Bois vous propose des panneauteuses pour découper à mesures vos plaques et panneaux, et ainsi faciliter la réalisation de vos travaux. À Suarlée, le Négoce dispose en plus d’une déligneuse commandée par ordinateur.

L’encollage de chants de panneaux (chants mélaminés, chants stratifiés, chants plaqués et chants massifs)

Pour finir proprement vos panneaux découpés, le Négoce de Suarlée dispose d’une machine encolleuse de chants, adaptée à tous types de chants : chants mélaminés, chants stratifiés, chants plaqués et chants massifs.

Deux magasins à panneaux automatisés

Nous possédons deux magasins à panneaux automatisés, l’un à Namur et l’autre pour les professionnels au parc Ecolys à Suarlée. Les magasins à panneaux automatisés facilitent la manutention et évitent d’abîmer les panneaux.
Si vous devez enlever plus de 10 panneaux, nous vous conseillons vivement de nous téléphoner (081/25.03.20), ou de nous adresser votre commande par mail (info@carlier.be), celle-ci sera ainsi préparée et vous gagnerez du temps lors de votre enlèvement.

Une station d’imprégnation pour le traitement fongicide et insecticide des bois

Le Négoce de Carlier Bois à Suarlée possède ses propres bacs de trempage pour traiter préventivement les bois contre les champignons et les insectes. Le traitement se fait par imprégnation. Nous pouvons traiter des bois jusqu’à une longueur de 10,3 m.

Deux magasins Libre-Service : 2800 m² à Namur et un petit Libre-Service spécialisé à Suarlée (orienté professionnels)

Le Libre-Service de Namur s’étend sur 2800 m² pour vous offrir un large choix de bois, moulures, profils, panneaux, parquets et revêtements de sols, lambris, outillages, quincailleries, peintures, colles, enduits et mastics, pâtes à bois, vêtements de travail et équipements individuels de sécurité, ainsi que des articles d’électricité, de chauffage, de stores intérieurs et de décoration, de moustiquaires, de rangement et de droguerie.

À Suarlée, nous avons prévu un petit Libre-Service avec les produits les plus courants, afin de dépanner les professionnels qui s’approvisionnent au Négoce. C’est ainsi que nous proposons les articles complémentaires à ceux vendus au Négoce, comme des articles de visserie, des silicones et mastics, les accessoires Gyproc, les clips HardWood Clip®, les vis Weasyfix®, les colles…

Un stock considérable sur 12 000 m² 

Carlier Bois a investi dans des hangars de grandes dimensions pour augmenter sa capacité de stockage en bois (une multitude de sections, longueurs et qualités), panneaux, plaques de plâtre, portes, isolants, parquets et revêtements de sols, revêtements de murs et façades, terrasses, et pouvoir ainsi répondre rapidement aux besoins de sa clientèle.

Des prix maîtrisés

Le Négoce de Carlier Bois fait partie du groupement d’achats LIGNAC, ce qui lui permet de profiter d’achats groupés pour obtenir des prix intéressants que nous répercutons à notre clientèle. Au magasin Libre-Service aussi, notre objectif est de maîtriser les prix tout en visant la qualité. N’hésitez pas à comparer nos prix avec ceux pratiqués par les grandes chaînes de bricolage, vous serez surpris : à part pour quelques produits d’appel, les grosses chaînes de bricolage pratiquent des prix très élevés.

Un show-room d’environ 500 m²

Rien de tel que de voir et de toucher avant de décider. C’est pourquoi nous mettons à la disposition de notre clientèle une salle d’exposition vaste et accueillante. La visite est libre, mais si vous souhaitez des conseils et/ou des devis, nous vous invitons à prendre rendez-vous sur notre site, cela vous évitera des files d’attente inutiles. Nous exposons des revêtements de sols, des revêtements de façade, des portes intérieures, des placards, des lambris, des terrasses et des panneaux.

Une digitalisation en constante évolution

Notre volonté est de faciliter la vie de notre clientèle. Nous y parvenons en lui fournissant des bois et autres produits de qualité, mais aussi en adaptant régulièrement notre organisation informatique afin de faire gagner du temps à nos clients. Par exemple, au Négoce de Suarlée (zoning Ecolys au nord de Namur), nous avons décidé d’équiper nos magasiniers de scanners pour accélérer la procédure d’enlèvement de marchandises.

Notre site www.carlier.be permet à nos clients d’avoir accès aux prix de nos produits 24h/24.

Un site d’e-commerce pour portes à peindre (www.carlier-shop.com)

Afin de répondre aux tendances actuelles du marché, nous avons créé en 2019 un site de commerce en ligne pour portes à peindre. Le client encode lui-même ses commandes, paie, et est livré beaucoup plus rapidement.

Actuellement, nous travaillons à l’élargissement de ce site d’e-commerce aux autres gammes de produits. Le nouveau site internet offrira un système de click & collect.

Un parking aisé, à Namur comme à Suarlée

Nous estimons que nos clients n’ont pas de temps à perdre pour chercher un parking, c’est pourquoi nous avons veillé à ce qu’il y ait des places de parking en suffisance, que ce soit au magasin Libre-Service de Namur ou sur le nouveau site du Négoce à Suarlée.

Un service de livraison à domicile ou sur chantier

Les bois, les plaques et panneaux, les isolants et autres produits que nous distribuons sont très volumineux. Nous pouvons vous aider à les transporter. Nous avons en effet investi dans une flotte de 4 camions (dont un semi-remorque) et 2 camionnettes. Carlier Bois livre à Bruxelles et dans toute la Wallonie plusieurs fois par semaine. Pour des commandes importantes, nous pouvons aussi livrer en Flandre et au Grand-Duché de Luxembourg.

Faites appel à une entreprise qualifiée

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